4月20日，由甘肃省文化和旅游厅主办，甘肃省文化和旅游厅科技信息处、文化市场综合行政执法局和各市州文化旅游部门共同承办的全省导游线上培训班正式开班。甘肃省文化和旅游厅党组成员、副厅长万学科出席开班仪式并致辞，甘肃省文化和旅游厅文化市场综合行政执法局局长、二级巡视员孟兆辉介绍本次培训班基本情况，甘肃省文化和旅游厅科技信息处处长秦炳峰主持开班仪式。
开班仪式指出，文化和旅游部专门就抓好疫情防控期间导游队伍稳定进行全面部署，甘肃省委、省政府高度重视复工复产，多次召开会议、督促检查、出台政策，推进全省经济社会发展在疫情之年不滑坡、有突破。举办这次培训班，就是认真落实省委省政府、文化和旅游部部署要求和厅党组关于落实信息化建设“五全工作法”、抓好复工复产的要求，在基层和广大导游队伍中落地生根、开花结果。本次培训班就是着眼导游从业需要，邀请行业内权威专家从不同维度和视角，解读最新导游从业知识和后疫情时代文旅业发展趋势，为以导游为中心的旅行社长远发展注入新动能。
开班仪式后，甘肃省文化和旅游厅科技信息处处长秦炳峰，甘肃省政府文史研究馆馆员、中华诗词学会副会长张克复分别进行了授课。
秦炳峰从新媒体是什么、文化旅游厅在新媒体领域所做内容、导游如何玩好新媒体三个方面对《新媒体平台在导游活动中的实践与应用》进行了详细的讲解。秦炳峰在讲课中说，疫情影响下用户行为模式转变，用户休闲娱乐方式以室内活动为主，手机成为首选娱乐工具。甘肃省文化和旅游厅积极借力科技“云”（新媒体）上发展，举办了快手大V培养计划、“疫尽甘来花开陇原”Dou音挑战赛、直播—赏唐汪杏花、直播带货—关山扶贫、“最美人间四月天·天翼5G云赏花”直播等活动，有效地宣传了甘肃文化旅游。秦炳峰希望广大导游可以利用短视频平台进行景区美景分享、文化交流、带队直播、特产直播、现场互动、知识解答等方式宣传甘肃，给游客呈现更“原汁原味”的甘肃文化，成为甘肃文化旅游“代言人”及形象大使。
张克复引经据典、列举实例，从黄河文化、丝绸之路文化、长城文化、多元民族文化等方面对甘肃历史文化进行了解读，号召导游在给游客讲解过程中注重文化的真正内涵，传承历史文化、讲好甘肃故事、为甘肃文化旅游的繁荣做出重大贡献。张克复讲到，近年来，全省文化旅游产业发展迅猛，来到甘肃旅游的人数逐年呈几何式增长。导游作为接待入甘游客的“第一人”，既是宣介秀美风景的“讲解人”，又是弘扬悠久历史文化的重要“传承人”，责任重大、使命光荣。关于如何更好讲解和弘扬甘肃历史文化时，张克复讲到，导游首先要全面学习了解甘肃景观景点背后的历史文化，正确解读历史遗存、景观遗址的文化内涵，通过解读甘肃文化弘扬民族精神。其次要较为客观地、实事求是地看待甘肃的文明形象，对景观和历史要准确把握和讲解，不能为了争“第一”“最早”“最大”等冒然乱加自创的头衔，而是要将具有甘肃特色的内涵加入到讲解词当中。第三是要紧紧抓住甘肃历史文化的特点，将每一个地州、县市的历史沿革变迁、地缘地貌、自然景观、人文遗存以趣味性的语言加以推介弘扬。
本次培训班以线上方式组织广大导游同时参训，在甘肃省文化旅游系统尚属首次。开班仪式之前，进群的导游有4558名，随着授课专家生动精彩的讲解，观看人数不断增加，截至目前，通过钉钉观看直播的人数达到6119名。培训班为期4天，后面3天还有更多精彩的内容，欢迎大家观看直播、参与互动。
参加此次培训的学员有全省执业导游、各市州文化和旅游部门分管负责人、导游管理科室负责人、甘肃省文化和旅游厅有关处室工作人员。
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