11月13日，由甘肃省民政厅、甘肃省直机关工委、甘肃省文明办共同举办的2020年志愿服务专题培训班在兰州开班。甘肃省文明办三处、甘肃省委直属机关文明办、甘肃省民政厅慈社处负责人出席开班仪式并参加培训。

开班仪式上，甘肃省文明办三处处长常永德受甘肃省文明办主任罗凤存委托，进行了开训动员，组织参训人员学习了习近平总书记给中国志愿服务联合会第二届会员代表大会的贺信精神，从“坚持中国特色志愿服务之路的正确方向、坚持在服从服务大局大事中勇担当、显身手；推进志愿服务专业化、制度化、信息化建设，助力新时代文明实践中心建设等3个方面作了辅导。甘肃省民政厅慈善事业和社会工作处相关业务负责人在开班仪式上对参训人员提出充分认识培训的重要意义、深入学习贯彻总书记重要指示精神，明确培训的目标任务，熟悉掌握系统操作的各项标准和内容，加强培训的组织纪律，加强交流与合作，增强培训学习的实效等培训要求。

本次培训为期3天，由理论教学和上机实践两部分组成，邀请兰州大学博士生导师、中国志愿服务联合会实务专家焦若水解读了《志愿服务条例》、讲授了基层志愿服务组织培育、项目运营和志愿者权益维护等内容。邀请兰州大学第二医院儿少体检与健康管理中心主任、甘肃省志愿服务联合会常务理事刘静讲授了社会情感在志愿服务工作中的重要作用。邀请中国志愿服务联合会信息系统培训师白璐集中演示了全国志愿服务信息系统，更新维护了全省志愿服务管理员账号，现场指导学员上机实操并针对难点问题进行了现场解答。来自省直机关、各市（州）委宣传部、文明办、民政局、省志愿服务联合会部分单位承担志愿服务业务的负责同志共134余人参加了此次培训

全省志愿服务专题培训班由甘肃省民政厅争取省级福彩公益金支持，联合甘肃省文明办、甘肃省委直属机关文明办共同举办，连续四年累计培训全省各级民政系统、文明办系统和省直机关文明单位信息系统管理员共计1214人，为全省志愿服务制度化、信息化发展提供了专业支持和人才保障。