从10月22日至今，为应对新一轮新冠肺炎疫情，甘肃省红十字心理援助热线再次成为疫情防控志愿服务专线，15名心理咨询师志愿者轮流值守，第一时间为受疫情影响的各类群体提供心理援助志愿服务，守护公众心理健康。

热线值守工作主要由甘肃明睿心理援助红十字志愿服务队承担，截至11月15日，热线志愿者已连续在岗服务26天，接听公众咨询电话295通，其中80%来电为集中隔离点被隔离人员和一线医护工作者。同时，明睿服务队还以热线为平台，针对公众需要录制发布心理疏导微课堂26期，开展志愿者专项培训8期，线上团体心理辅导6期。为3.2万多名群众、3000多名集中隔离人员、2600多名志愿者、600多名驻隔离点工作人员、50多家政府、企事业单位提供了心理援助服务。

志愿者们通过“一条”心理援助热线、“一堂”心理微课、“一场”专业培训、“一次”团体心理辅导，为疫情笼罩下的公众扫清心理阴霾，将爱与温暖送到他们的心间，为打赢疫情防控阻击战贡献了人道“心”力量。兰州日报社全媒体记者　田小东