为综合反映公众对生态环境各方面情况的满意度，兰州市统计局通过“一谋二提三解”工作方式有序启动2021年年度生态环境公众满意度调查。通过对全市城乡居民开展随机抽样调查，了解公众对生态环境各方面的主观满意程度，反映人民群众在生态文明建设方面的获得感。

——及早谋划，统筹安排起好步。对2021年全市生态调查工作高度重视，年初就着手谋划推进，及时组织人员学习《2021年公众生态环境满意度调查方案》，剖析方案中心的难点和变化，再次明确方案中的目的、标准和具体的调查标准和抽样办法，将规划设计阶段、调查实施阶段和结果分析阶段等环节涉及的重点事项分解成全面细致的“调查流程图”，计划对标对表逐项落实。

——聚焦提效，双管齐下提效能。通过制作“直观图片”式调查流程图和《兰州市社会经济调查中心调查工作手册》，提高调查时的实操性和规范性，达到提高效率和提升效用的目标。一是通过科学地确定调查样本量，从抽样推断的可靠性、全面性、精准性以及被访者的选择性这几个方面确定样本量；二是合理设计调查问卷。以保障民意调查公平、公正进行的重要前提条件，坚持按照统计学的原理进行问卷设计，问卷设计以通俗、易懂的语言准确地表达每道题的题意，使被访对象更易明白。

——致力解难，循循善诱解沉疴。社情民意信息来源很多，涉及社会生活各个方面，有不少是事关群众切身利益的重大问题，群众的意见和要求多种多样。一是把社会各界群众的意见、建议和呼声及时反映上去，是社调中心义不容辞的职责。因此，反映社情民意工作，绝不像收发员那样，简单地照收照发，而是到实地进行样本收集，掌握市民群众的第一手资料。二是对调查反映的突出问题、难点、疑点，通过召开座谈会、深入调研等形式，更清晰把握问题的实质，为调查结果的转化和改进提供动力，运用各类调查报告、调查动态分析、资料汇编等形式，体现社情民意调查的意义和价值。三是调查报告注重内外有别，严格把好数据质量关、内容关、文字关，力争通过大家的努力，能够推出一批看得准、站位高、分析透、方法多、观点新、视野宽、水平高、有价值的统计调查分析报告，为科学决策和科学发展提供统计支持，不断提升全市统计调查服务水平。